Política de Privacidade

Quem somos

O concurseiros.ninja é uma plataforma de organização de estudos para concursos públicos, disponível em https://concurseiros.ninja. A plataforma é operada por IMPROVED SOLUTIONS SERVIÇOS DE INFORMÁTICA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 18.638.263/0001-96, com sede em Niterói/RJ.

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), o concurseiros.ninja atua como controlador dos dados pessoais tratados na plataforma.

Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais: suporte@concurseiros.ninja.

Quais dados coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada apenas como hash criptográfico — nunca em texto puro).
• Login com o Google (opcional): se você entrar com a sua conta Google, recebemos do Google o seu nome e e-mail verificados. Não temos acesso à sua senha do Google.
• Dados de uso e desempenho: plano de estudos, tópicos estudados, respostas a questões e simulados, tempo de estudo, sequências e conquistas — é o núcleo do serviço que prestamos.
• Conteúdo enviado por você: materiais próprios (PDFs, resumos, links), perguntas ao assistente de IA e respostas discursivas enviadas para correção.
• Dados de pagamento: o pagamento é processado pela Kiwify, em ambiente próprio dela. Não recebemos nem armazenamos o número do seu cartão nem os dados da sua conta bancária. Do que a Kiwify nos comunica, guardamos apenas o e-mail da compra, o identificador da assinatura, o nome do plano, o status da assinatura e a data até a qual o seu acesso está liberado.
• Cookies e dados de navegação: conforme descrito na Política de Cookies, com gerenciamento de consentimento no próprio site.
• Proteção antifraude: usamos o Google reCAPTCHA nos formulários de login e registro, que coleta dados de interação para distinguir pessoas de robôs.

Para que usamos os dados

• Prestar o serviço: gerar e ajustar o seu plano de estudos, corrigir questões e discursivas, calcular estatísticas e revisões.
• Liberar, manter e encerrar o seu acesso conforme o que a Kiwify nos informa sobre a sua compra (pagamento aprovado, reembolso, chargeback).
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de conta, confirmação de assinatura, avisos do teste grátis, recuperação de senha).
• Manter a segurança da plataforma (autenticação, prevenção de fraude e abuso).
• Melhorar o produto, com dados agregados e não identificáveis sempre que possível.

Bases legais

Tratamos dados com fundamento na execução de contrato (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II), no legítimo interesse (art. 7º, IX — segurança e melhoria do serviço) e no consentimento (art. 7º, I — cookies não essenciais e comunicações de marketing, quando houver).

Com quem compartilhamos

Não vendemos os seus dados. Compartilhamos apenas com operadores necessários ao funcionamento do serviço:

• Kiwify — checkout, processamento de pagamentos e gestão da assinatura. Ao clicar em "Assinar", você é levado ao ambiente da Kiwify e é lá que os seus dados de pagamento são coletados e tratados, sob a política de privacidade dela.
• Google — login social (quando você escolhe usá-lo) e reCAPTCHA.
• Provedores de inteligência artificial — as perguntas que você envia ao assistente e as respostas discursivas para correção são processadas por provedores de IA contratados, exclusivamente para gerar a resposta ou a correção.
• Provedor de hospedagem — infraestrutura onde a plataforma e o banco de dados residem.

Cada operador trata os dados sob os próprios termos de proteção, e apenas na medida necessária ao serviço.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os seus dados enquanto a sua conta existir — inclusive depois de o acesso pago acabar. Cancelar a assinatura não apaga nada: o plano de estudos, o histórico de questões, as revisões e as conquistas continuam guardados para o dia em que você voltar.

Após a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos os dados pessoais, ressalvados registros que a lei nos obriga a manter (por exemplo, registros fiscais e de acesso pelo prazo legal). Como pedir a exclusão está descrito na Política de Cancelamento.

Seus direitos (LGPD)

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• informação sobre compartilhamentos realizados;
• revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@concurseiros.ninja. Responderemos nos prazos da LGPD.

Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site, senhas com hash forte, autenticação em dois fatores opcional e controle de acesso por perfil. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos a segurança dos seus dados de estudo — que podem representar anos de esforço — como prioridade.

Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A data de vigência no topo indica a versão atual; mudanças relevantes serão comunicadas na plataforma.